Aviso de privacidad

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

Responsable

Roberto Mendoza, persona física que opera la marca Contix, con domicilio en Calle Montecito 38, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México, es responsable de los datos personales que se recaban en contix.mx, app.contix.mx, agente.contix.mx y en los formularios de Contix en Facebook e Instagram.

Datos que recabamos

• De quien nos contacta o se da de alta: nombre, correo, teléfono, nombre del despacho y las respuestas que nos dé sobre su despacho, como el número de RFC que atiende y las horas que dedica a cada uno.
• De los clientes del despacho, cuando el despacho los conecta: RFC, razón social, credenciales del SAT (CIEC) cifradas, CFDI, estados de cuenta y opiniones de cumplimiento. Estos datos los tratamos por cuenta del despacho, que es el responsable frente a sus clientes, y sólo para prestarle el servicio.
• De quien usa la revisión gratis (agente.contix.mx/revision): el PDF que sube se lee en memoria para la revisión y no se guarda. Si pide la revisión por correo, usamos su correo para mandársela. Si nos deja sus datos para que le escribamos, guardamos su nombre, correo, WhatsApp, el RFC que aparece en el documento, el resultado de la revisión y de qué página o enlace llegó.
• Si contrata que resolvamos su caso: el pago lo procesa Stripe y la Contraseña del SAT la escribe sólo en un enlace seguro de Contix, nunca en el chat ni en el correo. Se guarda cifrada y la borramos al cerrar su caso. Si quiere borrarla antes, escriba a privacidad@contix.mx desde el correo con el que pidió su caso y le mandamos un enlace para borrarla.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias:

• Responderle cuando nos escribe o nos pide una demostración.
• Darle acceso a la aplicación.
• Descargar, clasificar y conciliar la información fiscal de los RFC que el despacho conecta.
• Preparar borradores (DIOT, cierres, expedientes) para que el despacho los revise y firme, y avisarle de riesgos como la lista 69-B o pagos sin complemento.
• En la revisión gratis: mandarle su revisión por correo si la pide y, si nos deja sus datos, que una persona de nuestro equipo revise su caso y le escriba por WhatsApp o por correo. Guardamos esos datos hasta que nos pida borrarlos. Si nos lo pide en privacidad@contix.mx desde el correo que nos dejó, los borramos en un máximo de 20 días hábiles; si pagó o tiene una ficha de pago sin vencer y su caso sigue abierto, primero lo cerramos. Los datos de un pago los guarda Stripe.
• Si contrata que resolvamos su caso: cobrarle, mandarle por correo el enlace seguro para escribir su Contraseña del SAT y usar esa Contraseña para hacer el trámite que contrató.

Finalidad no necesaria: avisarle de novedades de Contix. Puede negarse escribiendo a privacidad@contix.mx; negarse no afecta el servicio.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos datos. Usamos proveedores que los tratan sólo por nuestra cuenta: servidores (Hetzner, en Estados Unidos), copias de seguridad cifradas (Hetzner, en Finlandia), envío de correo (Resend), avisos internos a nuestro equipo con los datos de contacto de cada caso nuevo (Telegram), cobro en línea (Stripe), modelos de inteligencia artificial para clasificar y leer documentos (Anthropic y TypeSafe), sitio web (Vercel), DNS (Cloudflare) y, si nos contactó por un anuncio, Meta. Sólo entregamos información a una autoridad cuando la ley lo exige.

Seguridad

Las credenciales del SAT se guardan cifradas. Las de los clientes de un despacho sólo las usa el proceso que descarga su información; Contix no presenta declaraciones ni firma nada a nombre del despacho ni de sus clientes. Si usted contrata en agente.contix.mx que resolvamos su caso, usamos su Contraseña del SAT sólo para ese caso: una persona de nuestro equipo entra con ella al portal del SAT y hace el trámite que contrató, como presentar las declaraciones pendientes o dejar listo su buzón tributario. Al cerrar el caso la borramos.

Lo que borramos puede seguir hasta 14 días en copias de seguridad cifradas, sin usarse; después desaparece.

Sus derechos

Puede pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), o retirar su consentimiento, escribiendo a privacidad@contix.mx con su nombre, el dato de que se trata y una identificación. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Cookies

app.contix.mx usa una cookie de sesión para mantenerle dentro de la aplicación. contix.mx mide visitas sin cookies. El comparador de DIOT (contix.mx/comparar-diot) corre en su navegador y no envía sus archivos; sólo se reciben avisos de uso: que se abrió la página, si se vio el ejemplo, los conteos de cada comparación (XML leídos, proveedores, coincidencias y diferencias), desde qué enlace o sitio llegó y si la pantalla era de celular, sin RFC, nombres ni montos. La página del cierre gratis (contix.mx/cierre) y las páginas contix.mx/buzon-tributario y contix.mx/opinion-de-cumplimiento-negativa sólo avisan que se abrieron, desde qué enlace o sitio (con el código de origen del enlace, si lo trae) y si la pantalla era de celular. agente.contix.mx no usa cookies.

Los servidores de app.contix.mx y agente.contix.mx guardan por 30 días un registro técnico de cada visita: la página pedida, desde qué enlace o sitio llegó, el navegador y la dirección IP sin su último tramo. Los enlaces de acceso, de clientes y de la Contraseña del SAT se guardan sin su clave y la cookie de sesión no se registra.

Cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha.